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Iluminando el camino por delante
Tiempo de Publicación:2016-07-05
Si los fabricantes de automóviles son para navegar un futuro que cambia rápidamente, necesitan segmentación de los consumidores que les dice lo que vendrá después.


Usted no conducir un coche por la noche sin luces, porque hay que ver lo que está delante de usted con el fin de evitar el desastre. Y, sin embargo, cuando se trata de anticiparse a las necesidades del cliente, muy pocos fabricantes se están dando ningún punto de vista significativa de donde tienen que dirigir siguiente.


estudios de segmentación del consumidor puede efectuarse la entrega de enorme importancia para los fabricantes de automóviles. Ellos son la base de cómo planean renovar su gama de modelos en los próximos 1-3 años, y cómo van a rediseñar y reinventar 10 años en la línea. Y sin embargo, la mayoría de los estudios de segmentación empiezan a perder su valor casi tan pronto como la última diapositiva de las principales conclusiones es fuera de la pantalla. Describen el presente; ellos no se imaginan el futuro.


El futuro: el ingrediente que falta


estudios de segmentación deben analizar la intersección de los valores fundamentales de los compradores de automóviles 'con sus creencias y necesidades. agencias de investigación de automóviles se han convertido en expertos en la descripción de esta intersección con rigor científico. Sin embargo, han fallado en aplicar el mismo rigor a analizar cómo los diferentes elementos que lo cambiarán con el tiempo. Los valores y las creencias pueden permanecer bastante constante, pero las necesidades son inherentemente una variable dinámica. Un análisis de este dinamismo es el ingrediente que falta en la gran mayoría de los estudios de segmentación. Actuamos como si las circunstancias actuales continuarán indefinidamente, cuando la verdad rara vez ha sido más diferente.


Durante los próximos 10 años la necesidad de los Estados-que impulsan la elección de vehículos nuevos compradores va a sufrir cambios muy profundos: rápidos de urbanización producir generaciones de habitantes de las ciudades se preguntan si tienen que poseer un coche en absoluto; envejecimiento de las generaciones que aún siguen activos con necesidades muy específicas; demografía más pequeños que reciben los coches son en su mayoría centros de estilo de vida, y para quienes la tecnología y la conectividad dentro de un vehículo es al menos tan importante como la tecnología haciendo que se mueva.


Conducir con las luces apagadas


En la actualidad, las marcas de automóviles están tratando de navegar a través de esta complejidad sin visión clara del camino a seguir. Si ellos están usando estudios de segmentación tradicionales, a continuación, en el momento de una evolución de las necesidades del consumidor se hace evidente, que tienen mucho menos tiempo de lo que les gustaría hacer algo al respecto. El ciclo de desarrollo de productos más rápido para los vehículos nuevos es actualmente cuatro años, y sin embargo la mayoría de los estudios de segmentación simplemente no están diseñados para proyectar con precisión esta muy por delante. Por otra parte, con muchos fabricantes se limita la gama de plataformas tecnológicas comunes que impulsan el desarrollo de sus modelos de vehículos, las decisiones deben hacerse ahora que dictará la forma de portafolios de marcas de automóviles de una década o más en el futuro. Y sin embargo, muy pocos fabricantes tienen una forma significativa de analizar lo que el futuro se verá así. Elija las plataformas equivocadas y podrían enfrentarse a algunos reajustes muy difíciles (y muy caro) más tarde.


Un enfoque de código abierto para la investigación


¿Cómo podemos dar marcas de automóviles la capacidad de anticiparse a los grandes cambios y dirigir el curso más rentable para el futuro? Podemos empezar por conseguir serio sobre el futuro a prueba de segmentación, y mientras estamos en ello podemos ayudar a acelerar la velocidad de los fabricantes en el mercado también.


En ambas áreas, la clave para hacerlo es reconocer los conocimientos especializados necesarios. La futurología, el estudio de las tendencias de cambio con el fin de hacer proyecciones basadas en datos sobre el futuro, es una ciencia de su propio con habilidades distintas. Trabajar con especialistas en esta área para agregar una vista significativo, impulsado por los datos del futuro en los estudios de segmentación aumenta significativamente el valor que ofrecen esos estudios para la planificación de la estrategia futura. A medida que las necesidades del mañana de automóviles de los consumidores son cada vez más diferentes de sus necesidades actuales, los fabricantes tienden a ver esto como una parte esencial del paquete de la investigación.


Al mismo tiempo que el aumento de la capacidad de proyectar las necesidades del consumidor en el futuro, podemos seguir trabajando para acelerar la velocidad con la que los fabricantes responden a ellos. La contribución esencial que la investigación puede hacer aquí es para acelerar el proceso de innovación y desarrollo de productos, y una vez más la integración de los conocimientos especializados adecuados es crucial. clínicas de coches virtuales, que utilizan las asociaciones tecnológicas para reducir los períodos de prueba concepto de meses a semanas, mostrar lo que es posible en esta área.


Por último, el desarrollo de la tecnología de los automóviles conectados y análisis de grandes volúmenes de datos proporcionará a los fabricantes con nuevos y más inmediatos fuentes de conocimiento sobre experiencias conductor, que pueden utilizar para informar a la segmentación. Sin embargo, necesitarán un enfoque abierto a la colaboración tecnológica con el fin de aprovechar estos datos con eficacia.


Cuando se trata de hacer la búsqueda de vehículos más visión de futuro y sensible, este enfoque de código abierto para la integración de nuevas técnicas es crucial. La mejor manera para los investigadores para ayudar a sus clientes a ser más ágiles es adoptar más ágil y sensible a sí mismos se acerca.